Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm889

cm889 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu thương mạiQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương
cm889 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm889
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cm889 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp xác minh OTP riêng biệt. Chúng tôi theo dõi phiên đăng nhập bất thường theo thời gian thực và có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép — bạn sẽ nhận thông báo ngay lập tức để xác nhận lại quyền sở hữu.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Lưu giữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng thời hạn pháp lý.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết? Vào Cài đặt tài khoản, xác minh qua OTP rồi chỉnh sửa trực tiếp — không cần liên hệ hỗ trợ cho thay đổi thông thường.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của cm889. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoạt động mỗi ngày và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cm889 hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Mật khẩu được băm, PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Không có cookie theo dõi hành vi bán cho bên quảng cáo. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân, xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại hiện tại, sau đó điền số mới. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực đủ điều kiện. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở những nơi pháp luật cho phép.